Långa svarstider Prorenata Journal

Incident Report for Prorenata Journal

Postmortem

Vad hände?
Systemet upplevde en period med långsam prestanda och/eller otillgänglighet.

Vem påverkades?
Alla användare av Prorenata Journal påverkades.

Varför hände detta?
På grund av en incident som påverkade ett av våra serverleverantörers datacenter blev applikationen långsam och svarade inte. Efter samarbete med våra tjänsteleverantörer återställdes applikationen till normal drift.

Åtgärder
Vi för en dialog med våra tjänsteleverantörer kring hur liknande händelser kan undvikas i framtiden.

Posted Mar 17, 2026 - 16:40 CET

Resolved

De störningar som har drabbat användare av journal.prorenata.se är nu åtgärdade.
Posted Mar 11, 2026 - 14:24 CET

Update

Vi har identifierat problem hos vår serverleverantör. Fortsatt felsökning pågår.
Posted Mar 11, 2026 - 11:59 CET

Identified

Vi har identifierat problem hos vår serverleverantör. Fortsatt felsökning pågår.
Posted Mar 11, 2026 - 11:03 CET

Update

Vi upplever fortsatta driftstörningar och undersöker orsaken. Det kan just nu också vara svårt att skicka in och/eller svara i ärenden i supportverktyget.
Posted Mar 11, 2026 - 10:38 CET

Investigating

Vi upplever långa svarstider just nu. Vi arbetar på att lösa problemet.
Posted Mar 11, 2026 - 10:20 CET
This incident affected: Prorenata Journal and Prorenata Säkert Videomöte.