Vad

Journalöverföringar mellan PMO och Prorenata Journal stängdes ner för att åtgärda problem.

Vilka

Alla kunder som skickar till eller tar emot journaler från PMO.

Varför

Flera separata problem: En uppdatering i PMO gjorde att journalöverföringar inte kunde läsas in i Prorenata Journal. I diskussioner lyftes också att formatering av text och hantering av intervall för vaccinationer behövde åtgärdas; därför pausades överföringarna helt ett tag.

Slutsats/Åtgärd

De brister som vi identifierat löstes och systemet för överföringar aktiverades igen.

Posted Mar 14, 2024 - 14:58 CET

Resolved

Vi har nu åter aktiverat journalöverföringen mellan PMO och Prorenata Journal

Posted Feb 09, 2024 - 08:33 CET

Update

Ett förtydligande:

Det är möjligt att skicka journalkopior från PMO till Prorenata Journal, men dessa journalkopior läggs i dagsläget i kö och kommer att behandlas när tjänsten aktiveras igen.

Möjligheten att skicka journalkopior från Prorenata Journal till PMO är däremot helt avstängd tills tjänsten aktiveras igen.

Posted Jan 24, 2024 - 12:11 CET

Identified

CGM och Prorenata har konstaterat att fel kan förekomma i överföringen av journaler från Prorenata Journal till PMO. Felet rör formateringen av information som kommer från Prorenata Journal till PMO som i vissa fall kan leda till att specialtecken till exempel syns istället för radbrytningar. Felet är kosmetiskt, men kan göra det svårare att läsa informationen som är överförd. Vi har gemensamt kommit överens om att tillfälligt stoppa överföringarna mellan systemen tills felet är åtgärdat.

Organisationer som använder PMO och mottagit journaler från Prorenata Journal kan vara berörda av felet. Organisationer som använder Prorenata Journal och mottagit journal från PMO är inte berörda av felet.

Våra tekniker jobbar gemensamt för att åtgärda felet. Vi återkommer med besked i ärendet när vi vet mer eller kan ge en tidsplan för när vi kan slå på överföringar igen. Tills vidare behöver våra kunder inte utföra några åtgärder som följd av detta. Det kan ändras och i så fall kommer vi att kontakta er igen.

Posted Jan 22, 2024 - 15:15 CET

This incident affected: PMO journal copy transfers.